Для меня партнерство — один из самых эффективных способов привлечь пациентов в клинику. Нахожу интересных людей, проводим совместные акции, привлекаем клиентов обоим — ну разве не здорово?
Сегодня вы узнаете, как провести партнерскую акцию с максимальными результатами и не потратить на это бешеных денег.
Как найти партнера
Обычно мы с клиентами делаем так: составляем список из 10 потенциальных партнёров, с кем мы могли бы сотрудничать. И пишем не названия компаний, а направления.
Куда приходят люди, которые заботятся о своем здоровье и внешнем виде? Например, салоны красоты, фитнес-центры или частные клиники нестоматологической направленности могут стать партнерами стоматологии.
Свою первую эффективную партнерскую акцию мы провели вместе с сетью магазинов брендовой одежды — партнер с большим клиентским потоком. Каждому покупателю они выдавали купон, по которому ультразвуковая чистка зубов стоила всего 700 рублей (было это еще в 2011 году). В результате ко мне пришли более 200 новых пациентов, треть из которых воспользовались другими нашими услугами.
Как можно сотрудничать
Для партнерства я выделяю 2 основных типа:
1. Обмен базами
Как работает:
Положите свои визитки в каком-нибудь магазине или фитнес-клубе с высокой проходимостью (от 400 человек в день) так, чтобы клиенты могли их взять.
Когда применять:
это удобно, если вы открылись недавно и нужно заявить о себе.
Пример:
у вас есть база в 1000 клиентов, а есть компания, не являющаяся вашим прямым конкурентом, у которой тоже есть база тоже, допустим, в 1000 клиентов. Вы договариваетесь с этой компанией о сотрудничестве и фактически обмениваетесь клиентами.
2. Совместная акция
Как работает:
устройте совместную акцию. Например, партнер дарит сертификат на поход в вашу клинику, если его покупатель сделал покупку на большую сумму. Таким образом, партнер увеличивает средний чек, а вы получаете платежеспособных клиентов.
Пример:
если ваш партнер фитнес-центр, то они могут вручать сертификат на посещение стоматологии со скидкой, а вы предложите своим пациентам купон на несколько пробных посещений их занятий.
Когда применять:
когда у вас уже есть пациенты, а вы крепко стоите на ногах. Такая акция хороша тем, что люди получают информацию не из рекламы, которая часто не вызывает сомнения, а от фитнес-центра, в который они уже ходили, и которому уже доверяют. Кроме того, что люди действительно будут приходить по этой акции, это ещё и очень большой исходящий поток – многие просто узнают про вас.
В чем выгода для вас и партнера
В этих вариантах есть общие положительные моменты
Однако в создании партнерских отношений есть свои подводные камни: во-первых, должен быть специальный человек, который этим занимается. Обычный администратор просто не успеет. Во-вторых, лучше бы заранее с таким человек обговорить, на каких условиях вам выгоднее всего работать.
Как провести акцию и ничего не забыть (чек-лист)
Чтобы получить хороший отклик, важно ничего не упустить.В суете забываются важные вещи, которые потом приходится срочно исправлять. Уверен, чек-лист поможет вам избежать такой ситуации.
Проверить до акции:
Проверить во время акции:
Проверить после акции:
И напоследок
Партнерская акция может принести вам отличные результаты. А может и не принести. Все зависит от качества подготовки, заинтересованности партнера и его сотрудников, количестве затраченного на акцию времени и сил и многих других факторов.
Не надейтесь на типичное русское «авось» и «так сойдет». Лучше приложите максимум усилия, тогда и результат будет соответствующий.