Рост платной медицины — это не только новые возможности, но и новые риски. И если вопросы качества лечения как правило на контроле, то финансовые «мелочи», типа возврата предоплаты, могут обернуться миллионными исками.
Реальная история из суда Москвы:
Клиника вернула пациенту 940 000 ₽ с задержкой в несколько месяцев, но этого оказалось мало. Он подал иск, требуя с клиники дополнительно:
Почему суд встал на сторону пациента?
Клиника пыталась списать всё на блокировку расчетного счета. Суд ответил четко: это ваш коммерческий риск, а не уважительная причина. Отсутствие денег, внутренние проблемы — не оправдание для нарушения закона о защите прав потребителей.
Чем опасна даже небольшая просрочка?
Чем все закончилось в этом деле?
Суд взыскал с клиники:
В остальном иску было отказано, но лишь потому, что суд счел сумму неустойки чрезмерно высокой. Клиника отделалась «легким испугом», но только благодаря грамотной работе нашей команды.