На собеседовании очень сложно руководителям определить перспективного администратора, потому что сами не всегда представляют какие требования предъявить к соискателю. Специального образования у администратора стоматологической клиники нет и в этой сфере оказываются самые случайные по образованию люди: педагоги, инженеры, дирижеры и многие другие.
Хочу поделиться своими приемами собеседования.
Конечно задаю вопросы о прежних местах работы, об образовании, о семейном положении. Наблюдаю, как отвечает. Если много и заваливает меня информацией, то минус. Если коротко очень, то тоже минус. Объем информации должен быть средний. Это чувство меры. Конечно же грамотность речи должна быть и без слов паразитов и кубыть-мубыть.
Спрашиваю о любимом занятии в жизни. Например, готовить, интересуюсь о любимом блюде. Если рассказывает, так что хочется попробовать, то наш человек. Или например читать любит человек, прошу посоветовать книгу, если хочется прочесть мне, то огромный плюс. То есть, если человек увлекательно умеет рассказывать о любимом деле, сможет быть убедительным и для пациентов.
Общаясь, задаю себе вопрос, хотела бы я попасть к этому человеку в гости, смогу ли я есть то, что он приготовит, интересно ли мне с ним на его территории, уютно ли будет мне с ним в ограниченном пространстве. Смогу я провести целый день в его обществе. Если сомневаетесь хоть немного, то не берите. Это своего рода тест на доверие этому соискателю.
Наличие ежедневника (блокнота), ручки огромный плюс. Если нет, то прошу записать дату следующего собеседования и смотрю на реакцию.
И последний совет, сканирую, понравится этот человек моим родителям, моему мужу, моим детям. Администратор должен располагать к себе и находить общий язык со всеми категориями пациентов.
Как правило, если девушка проходит по этим пунктам, то будет хороший результат.