Куда поставить запятую не всегда зависит от желания клиники. Почему? Попробуем разобраться.
Чаще всего во главе угла встает финансовая составляющая, даже если претензии пациента обоснованы. И поэтому руководству клиники приходиться принимать важное решение- есть ли смысл судиться по финансовым соображениям?
Со стороны пациента, все более-менее ясно. Закон «О защите прав потребителей» считает пациента более слабой стороной в отношениях с клиникой. Пациент не обладает специальными познаниями. И поэтому права пациента четко защищены законом. Если посчитать даже очень грубо, то получается, что в благоприятном случае пациент может получить сумму в 5-6 раз большую, чем он оплатил изначально. И это с учётом всех его расходов. Таким образом, со стороны пациента есть смысл перейти в долгий судебный процесс. Ведь на кону солидная сумма. Конечно, суд может признать его требования необоснованными, да и экспертиза не всегда в пользу пациента, но об этом, как правило, он думает в последнюю очередь.
А как обстоит дело с клиникой? К сожалению, закон не наделяет равными правами клинику и пациента. Клиники априори не могут получить компенсацию в разы больше, чем оплатил пациент.
Практика показывает, что клиника при вступлении в судебный процесс всегда окажется в убытках. Расходы на проведение судебно-медицинской экспертизы и затраты на адвоката, которые можно получить с пациента, всегда реально меньше затрат клиник на ведение судебного процесса.
Я считаю, что выходить в судебный процесс имеет смысл только тогда, когда требования пациента в финансовым плане является существенно завышенными, сумма является для клиники значительной. А главное, стороны исчерпали все возможности досудебного урегулирования спора.
Только в этом случае можно и нужно пойти ва-банк.